工作描述:一、师资队伍建设:组织教师技能培训,指导青年教师打磨精品课程,培养骨干教师12名,教师教学能力考核通过率达100%。
二、招生
1.搭建电销团队体系:组建电销团队,牵头话术体系搭建,定制精准沟通方案,提升邀约针对性。
2. 强化团队能力建设:组织电销专项培训(话术演练、客户心理分析、课程价值传递技巧),设计模拟考核机制,快速提升团队成员邀约能力与专业度。
3. 统筹邀约全流程执行:搭建客户管理体系(含沟通记录、意向分级、跟进追踪),实时监控通话数据(接通率、邀约率、到场率),及时解决执行中的共性问题。
4.推动流程迭代升级:基于客户反馈与邀约数据,持续优化话术模板与执行流程,完善后续跟进机制(短信提醒、二次确认、意向客户维护),提升客户体验与邀约转化效率。
三、转化
1.精细化学生沟通管理:制定分层约谈机制,针对不同学情(成绩波动、学习动力不足)与心理状态(焦虑、抵触情绪)的学生,组织一对一约谈,深度倾听诉求,精准疏导心理压力,建立信任联结。
2.推动服务向转化闭环:以学情跟踪与心理关怀为切入点,挖掘潜在需求,针对性传递课程价值与增值服务,通过持续的情感联结与效果呈现,打消报名顾虑,促